Termeni și Condiții – Tendryll
Ultima actualizare: 1 octombrie 2025
1. Informații despre companie
Platforma Tendryll este operată de DIGITAL SOLUTIONS GROUP SRL („Noi”). Prezenții termeni constituie contractul dintre Noi și dvs. („Utilizatorul”).
2. Obiectul platformei
Tendryll este o platformă de tip SaaS (Software as a Service) care permite crearea și administrarea de site-uri web pe bază de abonament (lunar sau anual), punând la dispoziție subdomenii, posibilitate de conectare domeniu propriu (pentru planurile eligibile), conținut și instrumente asistate de AI, precum și suport tehnic.
3. Definiții
- Utilizator – persoană fizică/juridică ce creează cont pe Tendryll.
- Abonament – plan tarifar ales (Basic / Plus; lunar / anual).
- Trial gratuit – perioada de testare de 3 zile pentru planul Basic.
- Serviciu – funcționalitățile puse la dispoziție prin Tendryll.
4. Înregistrare și cont
Crearea contului necesită date reale și complete. Sunteți responsabil pentru confidențialitatea acreditărilor și activitatea din contul dvs. Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturi care încalcă acești termeni sau legislația aplicabilă.
5. Abonamente și plăți
- Abonamentele sunt recurente (lunare sau anuale) și sunt gestionate prin WooCommerce Subscriptions.
- Prețurile sunt afișate pe tendryll.com la care se adaugă TVA conform legislației aplicabile.
- Plata se realizează online prin procesatorii disponibili (de ex. card bancar). Facturarea se face prin SmartBill.
- Planurile curente: Basic 4,99 €/lună; Plus 29,99 €/lună. Pentru anual, se aplică reducerea comunicată (echivalent ~10 luni plătite / 12 luni de utilizare).
6. Trial gratuit
Planul Basic include un trial gratuit de 3 zile. La finalul perioadei, dacă abonamentul nu este anulat, plata se va procesa automat și abonamentul devine activ.
7. Anulare și rambursare OUG 34/2014 – art. 16 lit. m
Serviciile Tendryll reprezintă conținut digital livrat online. Conform OUG 34/2014 art. 16 lit. m, dreptul de retragere (14 zile) nu se aplică atunci când executarea a început cu acordul expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere.
7.1 Abonamente lunare
- După activare și taxare, nu se acordă refund pentru luna curentă, serviciul fiind furnizat imediat.
- Puteți anula oricând; accesul rămâne valabil până la finalul perioadei deja achitate.
7.2 Abonamente anuale
- Oferim rambursare proporțională (pro-rata) pentru lunile neutilizate, la solicitarea anulării.
- Se scad costurile deja efectuate (ex.: domeniu achiziționat, comisioane procesare) și se recalculează la tariful standard lunar, fără reduceri.
7.3 Trial gratuit
- Activarea trialului înseamnă acordul expres pentru începerea furnizării serviciului și recunoașterea faptului că dreptul de retragere nu se aplică (art. 16 lit. m OUG 34/2014).
7.4 Domenii și servicii suplimentare
- Costul domeniilor web plătite către registrar nu este rambursabil.
- Serviciile unice (customizări, configurări manuale, suport premium consumat) nu sunt rambursabile odată prestate.
8. Domenii și mapare
- Planurile pot oferi site pe subdomeniu
*.tendryll.com. Conectarea unui domeniu propriu (planurile eligibile) se face conform ghidului Tendryll. - Maparea domeniilor poate necesita acțiuni DNS (ex.: A record către IP-ul indicat). Timpul de activare poate fi 24–48h.
- În cazul planurilor cu domeniu inclus/achiziționat, costul domeniului nu este rambursabil.
9. Obligațiile utilizatorului
- Să utilizeze serviciile în conformitate cu legea, fără a publica conținut ilegal, dăunător, discriminatoriu, malware sau spam.
- Să nu afecteze securitatea/funcționarea platformei și să nu încerce acces neautorizat.
- Ne rezervăm dreptul de suspendare/închidere a conturilor ce încalcă aceste reguli.
10. Drepturi de proprietate intelectuală
Mărcile, logo-urile, elementele vizuale și codul platformei aparțin DIGITAL SOLUTIONS GROUP SRL sau partenerilor săi și sunt protejate de legislația aplicabilă. Utilizatorul primește un drept limitat, neexclusiv, netransferabil de utilizare a serviciilor pe durata abonamentului.
11. Limitarea răspunderii
Serviciile sunt furnizate „ca atare”. Nu garantăm funcționare fără întreruperi sau compatibilitate cu toate temele/pluginurile terțe. Nu răspundem pentru pierderi indirecte (profit, reputație, date). Vom depune eforturi rezonabile pentru remedierea promptă a incidentelor.
12. Suport și contact
Suportul se acordă prin e-mail la of****@******ll.com. Timp de răspuns: max. 48h lucrătoare. Pentru chestiuni contractuale: of****@*******************up.ro.
13. Legea aplicabilă și jurisdicția
Termenii sunt guvernați de legislația română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente din București, România.
14. Modificarea termenilor
Putem actualiza periodic acești termeni. Versiunea curentă și data ultimei actualizări sunt publicate pe această pagină. Continuarea utilizării serviciului după modificări reprezintă acceptarea lor.
