Termeni și Condiții

Furnizorul serviciilor este Digital Solutions Group SRL, cu sediul în București, România, CIF RO52103254, e-mail office@digitalsolutionsgroup.ro, telefon 0741684625.

Tendryll Cloud Technologies este o divizie operațională a Digital Solutions Group SRL și nu are personalitate juridică separată.

Prestăm servicii de analiză și dezvoltare software la comandă: sisteme CRM, portaluri pentru clienți, automatizări și integrări cu servicii fiscale sau de facturare.

Configurarea exactă a livrabilelor se stabilește în oferta comercială și în contractul semnat de ambele părți.

Demonstrațiile și ofertele se realizează exclusiv prin WhatsApp, e-mail sau telefon, la datele de contact publicate pe site. Nu colectăm date prin formulare web.

Un proiect începe după acceptarea ofertei și plata avansului prevăzut în contract, iar termenul standard de punere în funcțiune este de 5 zile lucrătoare de la confirmarea datelor de acces necesare.

Pachetul Custom CRM Start are un preț de 2.490 Lei + TVA, iar serviciile de mentenanță și cloud dedicat pornesc de la 499 Lei + TVA pe lună.

Facturarea se face lunar sau conform contractului, cu factură fiscală electronică transmisă în sistemul e-Factura.

La finalizarea plății integrale, clientul primește drept de utilizare neexclusiv asupra aplicațiilor livrate și a datelor proprii.

Componentele reutilizabile, bibliotecile interne și codul generic dezvoltat de furnizor rămân proprietatea Digital Solutions Group SRL.

Răspunderea furnizorului pentru întreruperi sau disfuncționalități este limitată la valoarea contravalorii serviciilor corespunzătoare perioadei afectate.

Nu răspundem pentru pierderi indirecte, întreruperi cauzate de furnizori terți de infrastructură sau de utilizarea necorespunzătoare a aplicațiilor.

Condițiile sunt guvernate de legislația română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei soluții, de tribunalele competente din București.